农业的根本出路在于机械化。在新中国成立初期,农机装备产业以振兴民族工业、保障粮食生产为重点任务,伴随"五年计划"的实施和重大农机生产项目的启动,实现稳步发展。改革开放以后,随着规模化农机企业的发展壮大,农机装备品牌建设取得进步。九十年代以来,随着改革开放的深入,跨国农机品牌进入中国,开展零部件生产和组装,合资企业逐渐增多。进入新世纪,随着农业产业发展和国家对农机行业发展的重视,农机装备产业进入新的发展阶段,我国农机企业国际化经营步伐加快。
一、中国一拖集团有限公司
中国一拖集团有限公司前身为第一拖拉机制造厂,是国家"一五"时期156个重点建设项目之一,1955年开工建设,1959年建成投产,新中国第一台拖拉机、第一辆军用越野载重汽车在这里诞生。经过60余年发展,已经形成以农业机械为核心,同时经营动力机械、零部件等多元产品的大型装备制造企业集团,是中国农机工业的重点骨干企业。2008年2月,国务院国资委批准了中国机械工业集团有限公司与中国一拖的重组方案,中国一拖正式进入中央企业序列。建厂以来,中国一拖已累计向社会提供了340余万台拖拉机和260余万台动力机械,为我国"三农"建设作出积极贡献。所属第一拖拉机股份有限公司在香港联交所和上海证交所上市。目前在境外设有古巴办事处、塞尔维亚办事处、吉尔吉斯斯坦办事处、科特迪瓦公司和南非公司等分支机构。2011年,一拖集团收购法国农机企业McCormick公司,建立一拖法国有限公司(YTO France SAS),加快动力换挡拖拉机产品规模化和市场化。
一拖集团在科特迪瓦发展情况。"YITWO"(一拖)科特迪瓦农机装配公司是1992年进入科特迪瓦,1998年利用中国政府的优惠贴息援外贷款,经营农业机械的中科合资企业。"YITWO"公司的具体做法是:(1)服务市场,制定适合国情的营销策略。对市场需求进行认真分析,对科农业生产结构进行全面调查研究后,明确了以服务为宗旨,以价格为杠杆,以信誉为根本的经营理念,建立了更贴近农民实际需求和经济承受能力的服务方式和服务措施;(2)售前技术培训,普及推广应用技术。技术人员赴科工作前集中培训3个月,主要学习基础应用法语和当地民情及风俗习惯。选拔有一定基础的当地技师进行机械结构、机具拆装、操作要点、维修保养等方面的培训;(3)建立销售网络,认真做好售后服务。建立了相互呼应、覆盖全国的销售与售后服务点,建立完整的服务档案,定期总结服务档案,统一调配方便顾客;(4)售后跟踪指导,技术服务到位。一是先服务,后销售。公司各销售网点有的放矢地利用乡镇集市日和各大市场向广大农民顾客宣传推介粉碎机、咖啡机、碾米机、柴油机、拖拉机、手扶拖拉机、水泵、榨油机等农村常用的各种小型农机具,并且当场表演操作方法,对购买者做到先会操作后购买,包教包会。二是服务到位,随叫随到。根据农民顾客的文化程度和农时特点,公司制定了售后服务规定,要求各销售网点在得到顾客所买公司机械需要修理的信息后,不管在田间还是在山区,不管是刮风还是下雨,顾客的要求就是命令,有关销售网点的技术人员必须在最短的时间内(最多不得超过24小时)到现场为顾客提供服务。三是定期回访,上门服务。公司建立了定期客户回访制度。各销售网点必须按照制度对所辖地区的客户定期回访,自动上门征求意见、建议和要求,将回访情况及时报阿比让公司,整理后再反馈国内总公司。(5)完善服务手段,提高服务质量。自行加工零配件,完善服务手段,保证了公司在24小时内提供服务的承诺。按需计划进货,保证市场供给,公司严格掌握各类机械整机和零部件的进货,计算到港时间,确定进货批次。
二、雷沃重工股份有限公司
雷沃重工股份有限公司是一家以农业装备、工程机械、车辆、金融+互联网四大业务为主体的大型产业装备制造企业。雷沃重工股份有限公司致力于通过工业互联网技术实现智能制造、智能管理、智能服务,为全球现代农业生产、城市生活建设和资源产业提供互联、高效、可靠的整体解决方案。目前,约有员工1.3万人,业务遍及全球120多个国家和地区。
雷沃重工业务范围涵盖工程机械、农业装备、车辆、动力科技、金融科技以及网络科技领域,拥有完善的核心零部件产业链。坚持"全球研发、全球制造与分销"的发展模式,在海外多个国家设有研发中心、制造基地及营销服务网络。
文章来源:《企业科技与发展》 网址: http://www.qykjyfz.cn/zonghexinwen/2020/0827/818.html
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