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记者 | 林腾 于浩

包括薇娅在内的许多网红在直播过程中经常遇到这样一个问题：他们通过直播，将客户引流到个人微信或者公众号，虽然在这些平台都有大量粉丝，但是与其粉丝互动却很困难。

由于信息传输是单向的，没有办法对这些粉丝进行归类，这给主播在私域流量管理上增大了难度。一家名叫微盛的公司试图帮企业用户解决这类问题。

“我们跟谦寻（薇娅所在公司主体）等很多知名网红公司接触，帮他们把公众号和个人微信号的粉丝添加到企业微信好友，这样他们就能粉丝做很好地互动了，因为通过企业微信，可以针对粉丝进行标签分类，也能给粉丝提供更好的福利。”微盛CEO杨明对界面新闻记者说。

微盛公司的产品叫做企微管家，它是一款基于企业微信生态，开发给私域流量管理者进行营销互动的工具型产品。

1月29日，微盛·企微管家已完成由腾讯领投、红杉中国跟投的亿元级A+轮融资。该轮融资距离上轮腾讯和红杉的投资仅隔5个月。

根据微盛提供的数据显示，目前公司总的付费企业客户数为3万家，总客户数13万家，单月收入突破1800万，实现了同比6倍的增长，营收GMV超亿元。产品上线一年多的时间，目前已经实现了盈亏平衡的状态。

2021年1月，微信DAU达到10.9亿。如此大体量的活跃用户数不得不让人联想其在营销场景下的巨大空间。拼多多的裂变营销、完美日记的私域流量运营等成功案例已经被视作业内经典。

但或许是出于“用完即走”、“让商业化存在于无形中”的产品设计理念，微信对于涉及营销场景的功能开发一直保持着克制。

针对用户体验与营销场景需求之间的矛盾，微信最终找到的一个方案是：企业微信。

最新数据显示，企业微信上的真实企业与组织数达到了550万，活跃用户数已达到1.3亿，通过企业微信服务的微信用户数达4亿。

在绝大多数人的印象中，企业微信是一款公司内部通讯和协作的工具。但是2019年，张小龙对企业微信有了新的定义：“当企业微信只是一个内部的协作工具的话，它的价值就小了，它应该向外连接，提供更多的服务。”

2018年3月，企业微信宣布与个人微信实现消息互通；2019年12月，企业微信成员可发布专业内容到客户朋友圈；2020年1月，企业微信开放了13类API接口。

杨明正是企业微信改变浪潮中的创业者之一。

“中国几千万商家，包括小微企业都在用个人微信号去做客户管理维护。”杨明说，私域客户管理中，微信个人号和微信公众号有着各种各样的问题，比如员工离职了，很可能把客户带走。

微盛的服务是围绕着企业微信的对外链接而展开的，也就是说原本把客户在线下或线上、直播的各种消费者，添加到商家的企业微信上变成好友，让商家更易于维护、更方便触达，提高转化率，提高社群活跃率。

他举例，微盛会协助很多教育机构，把学生添加到企业微信上，给家长打好标签划分，比如把家长划分为小学、中学，或者按照孩子报的科目是语文、数学（划分），然后让教培机构的课程顾问可以跟家长更有针对性的沟通，沟通效率更高。

“即使教培人员或课程顾问离职后，他的家长还是维护在原来的教学机构中，不会因为教培课程顾问的离职而导致家长资源的流失。”杨明说。

过去，一个商家在很多第三方平台，包括美团、阿里、淘宝入驻时需要费用，获取客户需要流量费用，老客户复购都需要收费用，专业名词叫“take-rate”。

如果商家有了一个私域，一来给客户的服务更好，二是可以使交易成本大幅度降低。

“我们本质上是基于企业微信做私域管理。”杨明说。

杨明可以说是一个典型的腾讯生态创业者。

他自2016年开始做腾讯微信公众号生态的开发，过去一段时间，他还进入了小程序开发领域。

凭借多年在私域流量领域的积累，杨明对于业务需求非常敏感，尤其对于SCRM和营销场景有着深刻地理解。

企业微信推出后，杨明敏锐地感觉到了“机会”，他预判，未来私域流量运营会从微信转向企业微信赛道，于是果断地决定全力投入到以企业微信为核心工具的私域流量赛道。

文章来源：《企业科技与发展》 网址: http://www.qykjyfz.cn/zonghexinwen/2021/0210/1540.html